Регламент использования личного кабинета
Действие данного Регламента распространяется исключительно на деятельностьКлиента Компании после прохождения имрегистрации на официальном сайте Компании и устанавливает порядок, правила иусловия использования продуктов и сервисов,предоставляемых Компанией посредствомЛичного Кабинета.
Данный Регламент является специальным дополнением к Клиентскому соглашению.Право на толкование положений Регламента, а также право на изменение толкованийпринадлежит исключительно Компании.
Любое отклонение Клиента от Регламентаили несоблюдение изложенных правил, условий и порядка ввиду собственного толкования его отдельных положений является недопустимым.Компания предоставляет зарегистрированным Клиентам посредством технических иинтерфейсных возможностей Личного Кабинета доступ к сервисам и продуктамКомпании.
Личный Кабинет обеспечиваетКлиенту индивидуальное пространство дляведения деятельности, а Компании — возможность идентифицировать Клиента ипредоставлять весь доступный переченьсервисов и продуктов. Регистрация Клиентаявляется обязательным условием для доступа в Личный Кабинет и заключается в процессе предоставления Клиентом минимальной информации, необходимой для его идентификации.
Действие данного Регламента распространяется исключительно на деятельностьКлиента Компании после прохождения имрегистрации на официальном сайте Компании и устанавливает порядок, правила иусловия использования продуктов и сервисов,предоставляемых Компанией посредствомЛичного Кабинета.
Данный Регламент является специальным дополнением к Клиентскому соглашению.Право на толкование положений Регламента, а также право на изменение толкованийпринадлежит исключительно Компании.
Любое отклонение Клиента от Регламентаили несоблюдение изложенных правил, условий и порядка ввиду собственного толкования его отдельных положений является недопустимым.Компания предоставляет зарегистрированным Клиентам посредством технических иинтерфейсных возможностей Личного Кабинета доступ к сервисам и продуктамКомпании.
Личный Кабинет обеспечиваетКлиенту индивидуальное пространство дляведения деятельности, а Компании — возможность идентифицировать Клиента ипредоставлять весь доступный переченьсервисов и продуктов. Регистрация Клиентаявляется обязательным условием для доступа в Личный Кабинет и заключается в процессе предоставления Клиентом минимальной информации, необходимой для его идентификации.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Компания — сторона Клиентского соглашения, оказывающая Клиенту услуги.
1.2. Клиент — сторона Клиентского соглашения, физическое либо юридическое лицо, пользующееся услугами, предоставляемыми Компанией.
1.3. Личный Кабинет — предоставляемыена официальном сайте Компании технические и интерфейсные решения для использования Клиентом прав и исполнения обязательств в соответствии с Клиентским соглашением. Компания с помощью Личного Кабинета может идентифицировать Клиента, а Клиент — использовать все доступные ему в Личном Кабинете продукты и сервисы Компании.
1.4. Пользователь — физическое либоюридическое лицо, посетитель официальногосайта Компании, который использует доступные ему возможности, в том числе длявыполнения конкретной функции — прохождение Быстрой регистрации.
1.5. Быстрая регистрация (первый этап регистрации Клиента) — процесс предоставления Пользователем минимальной информации о себе, достаточной для его идентификации и авторизации на официальномсайте Компании. Пользователь сайта послепрохождения Быстрой регистрации автоматически приобретает статус Клиента Компании и возможность доступа в свой ЛичныйКабинет, а соответственно, и личную Учетную запись.
1.6. Расширенная регистрация (второй этап регистрации Клиента) — процесспредоставления Клиентом в соответствующем разделе Личного Кабинета расширеннойинформации о себе согласно паспортнымданным и дополнительной информации.
1.7. Полная регистрация (третий этап регистрации Клиента) — процесс подтверждения (Верификации) личности Клиентапосредством предоставления Клиентом электронных, а при необходимости и заверенныхбумажных, копий документов, подтверждающих его личность и адрес проживания.
1.8. Основной счет — счет, который Компания предоставляет Клиенту и которому соответствует определенный номер. СредстваКлиента, размещенные на Основном счете,могут быть использованы с помощью интерфейсных возможностей Личного Кабинетадля оплаты различных услуг, предоставляемых Компанией, в том числе и для их размещения на торговом счете.
1.9. Счет «iPA-Управляющий» — торговый
счет, который не имеет маржинальных требований и не требует вовлечения реальныхденежных средств в какой-либо форме. Учетприбыли по торговым операциям на данномсчете ведется в пунктах.
1.10. Счет «iPA-Инвестор» — торговыйсчет, который может открыть Клиент с помощью интерфейсных возможностей Личного Кабинета, с целью проведения торговыхопераций с инструментами на финансовомрынке посредством копирования торговыхсигналов iPA-Управляющих.
1.11. Учетная запись — хранимая совокупность данных о Клиенте, необходимаядля его аутентификации, авторизации ипредоставления доступа к перечню сервисови продуктов Компании, определенному соответствующим уровнем учетной записи.
1.12. Уровень учетной записи — присваивается Учетной записи Клиента по результатам успешного прохождения им каждогоэтапа регистрации. В соответствии с этапамирегистрации Клиента установлено три уровняУчетной записи:
• Быстрая регистрация;
• Расширенная регистрация;
• Полная регистрация.
1.13. Внутренний перевод —предоставляемый Компанией сервис,позволяющий осуществлять перевод денежных средств между Основными счетами Клиентов.
1.14. Реальный счет — торговый счет, который Клиент может открыть посредством функциональных возможностей Личного Кабинета для проведения на нем торговой деятельности в торгово-аналитической платформе iPro Marketplace и получения прибылив единицах реальных денежных средств.
1.15. Демо счет (Демонстрационный счет)— это учебный торговый счет для проведения торговых операций без вовлечения реальных денежных средств в торгово-аналитической платформе iPro Marketplace.
1.16. Идентификаторы доступа — логин и пароль, указанные Клиентом или присвоенныеему системой при регистрации и используемыедля входа в Личный Кабинет.
1.17. Верификация — процесс установленияКомпанией соответствия личности Клиентапредоставленным им паспортным данным.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящий Регламент устанавливаетпорядок, правила, условия предоставленияКомпанией и использования Клиентом продуктов и сервисов посредством Личного Кабинета на официальном сайте Компании.
2.2. Посредством функциональностиЛичного Кабинета Компания предоставляетКлиентам инструменты коммуникации повопросам юридического, технического и информационного характера.
2.3. Уровень учетной записи Клиентаопределяет перечень доступных продуктов исервисов, предоставляемых Компанией, иустанавливается по факту успешного прохождения каждого этапа регистрации:
• Быстрая регистрация — автоматическиприсваивается Клиенту после прохождения первого этапа;
• Полная регистрация — присваивается порезультатам успешной Верификации Клиента на основании предоставленных имсканкопий/фотокопий документов, подтверждающих личность, т. е. после прохождения третьего этапа регистрации.
2.4. Успешное прохождение Клиентомпервого этапа (Быстрой регистрации), а, следовательно, и присвоение его Учетной записи соответствующего уровня, определяетполное согласие Клиента с данным Регламентом.
2.5. Номер мобильного телефона или адресэлектронной почты, а также пароль, указанные Клиентом при прохождении Быстройрегистрации, определяются системой какидентификаторы доступа в Личный Кабинет— логин и пароль соответственно. Клиент неимеет права передавать свой логин и пароль третьим лицам, а также несет полную ответственность за их сохранность. Компания идентифицирует Клиента посредством отправкиданных на указанные Клиентом адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
2.6. Компания не производит регистрациюдвух и более Личных Кабинетов на имя одного и того же Клиента. В случае совпаденияпаспортных данных, номера мобильного телефона или адреса электронной почты, указываемых Клиентом на каком-либо из этаповрегистрации, с соответствующими данными,которые уже закреплены за другим зарегистрированным Клиентом, Компания отказывает в регистрации Личного Кабинета. Ком-пания оставляет за собой право в одностороннем порядке блокировать Учетную записьКлиента, а соответственно, и доступ в Личный Кабинет.
3. БЫСТРАЯ РЕГИСТРАЦИЯ
3.1. Быстрая регистрация Личного Кабинета(первый этап) осуществляется путем заполнения Пользователем параметров специальной формы на официальном сайте Компании.После успешного прохождения Пользователем первого этапа регистрации автоматически создается Учетная запись Клиента, которой присваивается уровень Быстрая регистрация. Для созданной Учетной записи Клиента в качестве логина системой автоматически устанавливается Email и номер телефона
3.2. Уровень учетной записи Быстрая регистрация, позволяет Клиенту использоватьограниченный набор продуктов и сервисов,установленных Компанией для данногоУровня учетной записи, а именно:
• открытие торговых счетов — Реальных иДемо;
• использование Основного счета в ЛичномКабинете (пополнение, оплата дополни-тельных услуг);
• получение Внутреннего перевода;
4. ПОЛНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ
4.1. Полная регистрация (второй этап) доступна Клиенту только после присвоения егоУчетной записи уровня Быстрая регистрация,т. е. после успешного прохождения первогоэтапа регистрации, и предполагает выполнение Клиентом с помощью интерфейсныхвозможностей Личного Кабинета следующихдействий:
• отправка Компании электронных копийдокументов, подтверждающих личность Клиента (качественные цветные отсканированные копии или фотокопии всех страниц действующего национального или международного паспорта, содержащие фотографии Клиента и данные государственного органа, выдавшего документ);
• отправка Компании электронных копийдокументов, подтверждающих адрес проживания Клиента (качественная цветная отсканированная копия или фотокопия страницы прописки в паспорте, либо копия счета за коммунальные или телефонные услуги не старше 3 месяцев, либо справка из паспортного стола, либо выписка с банковского счета, либо любые квитанции об оплате услуг, содержащие в обязательном порядке имя, фамилию и полный адрес проживания).
4.2. Компания оставляет за собой право дополнительно потребовать от Клиента предоставление заверенных бумажных копий документов, подтверждающих личность Клиента (всех или некоторых).
4.3. Компания устанавливает следующиетребования к электронным копиям документов, подтверждающих личность и адрес проживания Клиента:
• Электронные копии должны бытьтолько цветные, в высоком качестве (максимальная четкость изображения, без затемнения, черных полос и других дефектов, связанных с работой сканирую-щих/фотографирующих устройств) и правильно ориентированы (и по горизонтали, и по вертикали).
• Электронные копии документов принимаются только в файлах разрешенныхформатов: JPG, JPEG, PDF, PNG.
• Размер каждого файла, содержащегоэлектронную копию документа, не долженпревышать 3 Mb.
• Файл с электронной копией документане должен быть поврежден.
• Не допускается объединение в одинфайл разнотипных документов, например,копию паспорта и счета за коммунальныеуслуги необходимо отправлять отдельнымифайлами. Если требуется загрузить несколько документов, следует загружать их по отдельности.
4.4. В течение 24 часов (за исключением выходных и установленных праздничных дней)с момента получения Компанией фотокопий/сканкопий документов, удостоверяющихличность Клиента, Компания принимает решение о присвоении его Учетной записиуровня Полная регистрация или, используяфункциональные возможности Личного Ка-бинета, сообщает Клиенту о необходимостисовершения им дополнительных действийдляидентификации личности.
4.5. Компания может по своему усмотрениюпотребовать от Клиента заполнения дополнительных форм и передачи дополнительных документов для окончательного принятиярешения о присвоении уровня Полная регистрация Учетной записи Клиента, включаясреди прочих и Предупреждение о рисках.
4.6. Компания оставляет за собой право напроведение дополнительных действий поидентификации личности Клиента путем совершения звонка на указанный Клиентомномер мобильного телефона, отправки письма на адрес электронной почты Клиента,проведения видеосвязи с Клиентом в реальном времени или личной встречи с Клиентомв одном из офисов или представительствКомпании.
4.7. Сведения, а также электронные копиидокументов, предоставляемые Клиентом припрохождении Полной регистрации (второго этапа), используются Компанией для идентификации личности Клиента. Несоответ-ствие действительности данных, сообщенныхКлиентом, может послужить причиной блокирования части либо полного объема функционала Личного Кабинета.
4.8. Присвоение Учетной записи Клиентауровня Полная регистрация открывает возможность использовать полный переченьпродуктов и сервисов, предоставляемыхКомпанией. Таким образом, уровень Полнаярегистрация Учетной записи Клиента, в дополнение к сервисам и продуктам, использование которых установлено пп. 3.2 и (для Клиентов с Уровнем учетной записи Быстрая регистрация) определяет возможность в полном объеме:
• распоряжаться денежными средствамина Основном счете в рамках, установленныхКлиентским соглашением, в том числе выводить средства с Основного счета в ЛичномКабинете;
• использовать сервис Внутренних переводов.
5. ПОЛОЖЕНИЯ О БЕЗОПАСНОСТИ5.1. Принимая положения данного Регламента, Клиент:
• обязуется хранить в тайне и не передавать третьим лицам Идентификаторы доступа к Личному Кабинету (логин, пароль);осознает риск возможных финансовыхпотерь, вызванных доступом третьих лиц кего Личному Кабинету;
• обязуется не сохранять Идентификаторы доступа в Личный Кабинет при использовании устройства, не принадлежащегоКлиенту или к которому возможен несанкционированный доступ третьих лиц;
• обязуется принимать все возможныемеры для недопущения внедрения вредоносного программного обеспечения, котороеможет быть использовано третьими лицами сцелью получения Идентификаторов доступав Личный Кабинет;
• в случае обнаружения признаков несанкционированного доступа в Личный Кабинет обязуется незамедлительно сообщитьоб этом Компании любым удобным способом.
5.2. Компания ни при каких обстоятельствахне обращается к Клиенту с целью полученияпароля к его Личному Кабинету.
5.3. Компания оставляет за собой право считать любые действия в Личном Кабинете совершенными лично соответствующим Клиентом. Компания не берет на себя ответственность за последствия действий в Личном Кабинете, доступ в который был осу-ществлен третьими лицами путем использования вредоносного программного обеспечения или иного способа получения Идентификаторов доступа в Личный Кабинет Клиента.
6. ВОССТАНОВЛЕНИЕ ДОСТУПА
6.1. Компания предоставляет возможностьвосстановления утерянных Клиентом Идентификаторов доступа в Личный Кабинет спомощью функциональных возможностей,представленных на официальном сайте Компании:
• восстановления пароля;
• восстановления полного доступа (логина и пароля).
6.2. При восстановлении пароля Клиент должен указать свой номер мобильного телефо-на, который на момент восстановленияпароля является Идентификатором доступа вЛичный Кабинет — логином. На указанныйномер мобильного телефона будет отправленоSMS- сообщение с временным паролем. Срокдействия временного пароля ограничен — 24часа. В течение 24 часов после генерации и отправки временного пароля Клиент должен спомощью функциональных возможностейЛичного Кабинета установить новый постоянный пароль.
6.3. Восстановление полного доступа определено Компанией как процесс создания со-ответствующей заявки Клиентом и ее Верификации Компанией. Верификация заявкиКлиента производится Компанией в течение24 часов с момента создания заявки (за исключением выходных и установленных праздничных дней).
6.4. Создание заявки на восстановление полного доступа представляет собой процесс заполнения Клиентом формы установленногоКомпанией образца и предоставление подтверждающих его личность электронных копий документов. Требования Компании к перечню подтверждающих личность Клиентадокументов и их электронным копиям в полном объеме определяются пп. 4.1 и 4.3 данного Регламента.
6.5. Процесс Верификации Компанией заявкина восстановление доступа предполагаетнеобходимость уточнения сведений о состоянии Основного счета Клиента, его торговыхсчетов и предоставления дополнительнойинформации, которая требуется для идентификации отправителя заявки как зарегистрированного Клиента Компании. Для уточнения указанных сведений специалист отделаверификации Компании в обязательном порядке позвонит Клиенту по указанному имномеру мобильного телефона, в том числе и сиспользованием видеосвязи.
6.6. Компания может по своему усмотрениюпотребовать от Клиента заполнения специальных форм, проведения прямой видеоконференции с Клиентом и передачи дополнительных документов для принятия окончательного решения о восстановлении доступав Личный Кабинет.
6.7. Если предоставленная Клиентоминформация в заявке на восстановление доступа и непосредственно специалисту отделаверификации соответствует данным, имеющимся у Компании, то:
• номер мобильного телефона и адресэлектронной почты, указанные в утвержденной Компанией заявке на восстановление доступа, автоматически становятся Идентификаторами доступа в Личный Кабинет Клиента — логином.
• на указанный в заявке адрес электронной почты или номер мобильного телефонабудет отправлен новый временный пароль.Срок действия временного пароля ограничен— 24 часа. В течение 24 часов после генерации и отправки временного пароля Клиентдолжен с помощью функциональных возможностей Личного Кабинета установитьновый постоянный пароль.
7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Компания информирует о недопустимости регистрации Личного Кабинета от имениили вместо другого лица и о недопустимостиперерегистрации Личного Кабинета на другого Клиента. Компания предупреждает, чтопри выявлении таких фактов оставляет за собой право в одностороннем порядке блокировать Учетную запись Клиента, а соответственно, и доступ в Личный Кабинет.
7.2. Клиент соглашается с тем, что в случаеотсутствия каких-либо торговых или неторговых операций на его Торговом счету в течение30 календарных дней подряд, Компания устанавливает фиксированную комиссию, выраженную в размере 5 процентов в день от общей суммы, находящейся на Торговом счетеКлиента, за обслуживание Торгового счетаКлиента для возмещения соответствующихзатрат на поддержание его беспрерывногофункционирования.
7.3. Клиент несет ответственность за любыедействия, производимые в его Личном Кабинете и на Основном счете, Реальных счетах.
7.4. Компания предупреждает о невозможности регистрации Пользователей, не достигших совершеннолетия. В случае выявлениятакого факта Компания оставляет за собойправо в одностороннем порядке блокироватьУчетную запись Клиента, а соответственно, идоступ данного Клиента в Личный Кабинет.
7.5. Принимая положения данного Регламента, Клиент подтверждает свое согласие стем, что Компания не возмещает комиссию,которую взимают платежные системы за перевод денежных средств Клиента на счетКомпании при зачислении средств на Основной счет в Личном Кабинете. Компанияне взимает комиссию за ввод средств на Основной счет в Личном Кабинете. Информация о размере комиссии за перевод средствна Основной счет предоставляется для каждого способа ввода средств в соответствующих разделах Личного Кабинета.
7.6. Клиент обязуется предоставлять толькоактуальную информацию при прохождениивсех этапов регистрации, а в случае изменения персональных данных обязуется незамедлительно предоставить Компании актуальные персональные данные.
7.7. Прохождение первого этапа регистрации (Быстрой регистрации) и приобретениестатуса Клиента Компании означает полноесогласие данного Клиента на получение отКомпании рассылок рекламно- информационного и уведомительного содержания в виде письма по адресу электронной почты,указанному им при регистрации, или в виделюбых других типов уведомлений для мобильных устройств (SMS, Push-уведомления и др.). В случае отказа от получения рассылок и уведомлений, Клиент посредством использования функциональных возможно-стей Личного Кабинета может отправить соответствующее сообщение.
7.8. Клиент дает согласие на обработку своих персональных данных, которые он указалв полях регистрационных форм при прохождении каждого этапа регистрации. Компания обрабатывает персональные данныеКлиента с целью:
• идентификации Клиента и обеспечения доступа к Личному Кабинету, продуктам и сервисам, предоставляемым Компанией зарегистрированным Клиентам;
• верификации, статистической обработки и анализа данных, что позволяет Компании поддерживать и улучшать предоставляемые сервисы и продукты, а также разрабатывать новые.
7.9. Компания информирует о том, что принимает все необходимые меры для защитыперсональных данных Клиента от несанкционированного доступа к ним третьих лиц.
7.10 Возможность изменения Клиентом номера мобильного телефона или адреса элек-тронной почты в Личном Кабинете на номермобильного телефона или адрес электроннойпочты, которые уже закреплены за другимКлиентом, заблокирована функционаломЛичного Кабинета.
7.11. Компания информирует Клиента о том,что он не вправе использовать программноеобеспечение и осуществлять действия,направленные на нарушение функционирования официального сайта Компании, а также использовать без специального разрешения Компании автоматизированные скрипты(программы, боты и т. д.).
7.12. Положения данного Регламента могутбыть изменены или дополнены Компанией водностороннем порядке. При этом Компанияобязуется информировать Клиента о любыхизменениях данного Регламента, опубликовав новость на официальном сайте либоиным способом (с помощью функциональных возможностей Личного Кабинета).
